KI-Wissensmanagement für interne Dokumente und Fachwissen

Welches Unternehmenswissen zugänglich wird

Future AI Solutions unterstützt Unternehmen dabei, Dokumente und Fachwissen für einen internen KI-Assistenten aufzubereiten. Gemeinsam legen wir erlaubte Quellen, Rollenrechte und die Pflege der Inhalte fest. Mitarbeitende erhalten Zugriff auf das Wissen, das ihrer Rolle und dem aktuellen Dokumentstand entspricht.

Ein KI-Chatbot kann als zusätzlicher Zugang zu freigegebenem Unternehmenswissen dienen. Mehr dazu erfahren Sie in unserer KI-Chatbot-Beratung für B2B-Kundenservice.

Informationen schneller finden

Mitarbeitende können Fragen zu internen Dokumenten stellen und erhalten passende Informationen mit einem Hinweis auf die zugrunde liegende Quelle.

Wissen für neue Mitarbeitende

Neue Mitarbeitende können sich selbstständig über interne Abläufe, Richtlinien und Arbeitsanweisungen informieren. Bei offenen Fragen bleibt die zuständige Fachperson Ansprechpartner.

Aktuelle Dokumente im Blick

Dokumente und Fachwissen werden aus den vereinbarten Quellen bereitgestellt. Quellenhinweise und Dokumentstände helfen dabei, Informationen einzuordnen und zu überprüfen.

Geregelter Zugriff auf Wissen

Wir legen gemeinsam fest, wer welche Informationen nutzen darf. Fehlen Angaben oder widersprechen sich Dokumente, wird eine Prüfung durch die zuständige Fachperson vorgesehen.

✓ Wissensquellen und Zugriffsrechte prüfen

Gemeinsam prüfen wir, welche Dokumente und Informationen genutzt werden sollen. Dabei legen wir fest, wer auf welche Inhalte zugreifen darf und welche Dokumentversion gültig ist.

✓ Dokumente aufbereiten und aktuell halten

Wir bereiten die vereinbarten Dokumente für den Wissensassistenten auf. Gemeinsam klären wir, wer Inhalte aktualisiert und wie veraltete oder widersprüchliche Dokumente behandelt werden.

✓ Wissensassistenten einrichten

Wir richten den KI-Assistenten für die freigegebenen Wissensquellen ein. Mitarbeitende können Fragen stellen und erhalten Antworten mit Quellenhinweisen. Der Zugriff richtet sich nach den vereinbarten Berechtigungen.

✓ Antworten prüfen und System freigeben

Vor dem Start testen wir typische Fragen und prüfen, ob Antworten auf die richtigen Dokumente verweisen. Fehlen Informationen oder gibt es Widersprüche, wird die zuständige Fachperson einbezogen.

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